Penerapan IT Governance pada Layanan Domain Deliver and Support Berdasarkan Framework COBIT 4.1 (Studi Kasus di PT. Karya Tangkas Mandiri)

Ajeng Sri Widyasih *,

M.Hadi Prayitno, S.Kom., M.Kom**

Erison Hek Oktavian, S.T., M.B.A.,M.M.,M.I.S.**,

 

 

ABSTRAKSI

Penelitian ini membahas tentang penilaian IT Governance yang diukur dengan menggunakan Maturity Level dalam Framework COBIT 4.1 pada Layanan Domain Deliver and Support (DS) di PT. Karya Tangkas Mandiri. Hal ini dibutuhkan sebagai sebuah Information Systems Audit yang tidak hanya memberikan evaluasi terhadap IT Governance khususnya pada layanan domain Deliver and Support di PT. Karya Tangkas Mandiri, tetapi juga dapat memberikan masukan demi perbaikan pengelolaan IT Governance di masa yang akan datang. Penelitian ini bersifat kualitatif dengan menggunakan metode studi kasus (objek), menggunakan teknik desain penelitian, wawancara, observasi, serta studi kepustakaan untuk menilai proses-proses dari layanan domain DS yang terdapat dalam standar Maturity Level berbasis Framework COBIT 4.1.

 

 

Kata Kunci : 

IT Governance, Maturity Level, Framework COBIT 4.1, Deliver and Support (DS),  Information Systems Audit.

JURNAL TERKAIT